1. Identificación del Responsable
Zona Gamers Colombia, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta página web.
2. Datos Personales Recopilados
Recolectamos los siguientes tipos de datos de los usuarios:
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Nombre completo
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Dirección física
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Datos de pago (a través de pasarelas seguras)
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Información sobre productos adquiridos y navegación
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos recolectados son utilizados para:
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Procesar pedidos y realizar envíos
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Gestionar garantías, devoluciones y atención al cliente
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Enviar promociones, boletines y noticias de interés (previa autorización)
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Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
4. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos
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Solicitar prueba de la autorización otorgada
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Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
5. Medidas de Seguridad
Zona Gamers Colombia adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales de acceso no autorizado, pérdida, alteración o fraude. Usamos cifrado SSL y servidores seguros.
6. Autorización para Tratamiento
El usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos al registrarse, realizar una compra o contactarse mediante nuestros formularios, conforme a lo dispuesto en esta política.
7. Transferencia Internacional de Datos
Zona Gamers Colombia no transfiere datos personales a terceros fuera del país, salvo que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de servicios (por ejemplo, pasarelas de pago y logística) y siempre con la debida protección.
8. Modificaciones
Zona Gamers Colombia se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas mediante el sitio web.
9. Contacto para Solicitudes
Para ejercer sus derechos sobre datos personales, el titular puede comunicarse al correo: 📧 soporte@zonagamerslatam.com